# Painel do escritório

Endereço: `https://agente.apicesoft.com.br/painel`. Funciona no computador e no celular. Entre com o seu e-mail e senha.

## O que aparece primeiro: o que espera por você

No topo ficam as **pendências**: entregas para revisar e pedidos de aprovação dos agentes. Em cada uma você pode:

- **Concluir ou aprovar**, quando está certo;
- **Pedir ajuste**, escrevendo o que precisa mudar. O agente recebe o motivo e refaz.

Itens de **risco alto** (por exemplo, guia, transmissão ou pagamento) passam também pela conferência de um técnico da Ápice depois da sua aprovação. **Silêncio não vale como aprovação**: se ninguém aprovar, o item fica parado.

## Nova solicitação

Escreva o pedido em texto livre e confirme. Ele vira uma tarefa para a BIA. Você tem 10 minutos para **desfazer**.

## Conversa com a BIA

Cada pessoa tem a sua conversa com a BIA, para perguntas rápidas e acompanhamento.

## Indicadores

O painel mostra o que foi feito nos últimos 7 dias. A tela atualiza sozinha. Se a conexão cair, aparece "Reconectando…".

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Fonte: https://docs.apicesoft.com.br/central-do-cliente/painel-do-escritorio