# Pré-requisitos

## Para usar o painel

- Um navegador atualizado, no computador ou no celular.
- Um e-mail por pessoa. Cada pessoa entra com a própria conta.

## Para o computador do escritório (Conector)

- Um computador **Windows** que fique ligado no horário em que os agentes trabalham. O Conector foi testado no Windows 11.
- **Não precisa** de usuário administrador do Windows.
- Internet com saída HTTPS. O Conector **não** abre porta no computador nem na rede.
- **Google Chrome** instalado.
- Os sistemas que os agentes vão usar já instalados e funcionando nesse computador, como o Domínio.
- Para portais com certificado digital: o certificado instalado no Windows desse computador.

Um computador atende **um agente por vez**. Se o escritório tem muito volume, fale com a Ápice sobre um segundo computador.

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Fonte: https://docs.apicesoft.com.br/conhecendo/pre-requisitos