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Painel do escritório

Pendências, aprovações, pedidos e conversa com a BIA.

Endereço: https://agente.apicesoft.com.br/painel. Funciona no computador e no celular. Entre com o seu e-mail e senha.

O que aparece primeiro: o que espera por você

No topo ficam as pendências: entregas para revisar e pedidos de aprovação dos agentes. Em cada uma você pode:

• Concluir ou aprovar, quando está certo;
• Pedir ajuste, escrevendo o que precisa mudar. O agente recebe o motivo e refaz.

Itens de risco alto (por exemplo, guia, transmissão ou pagamento) passam também pela conferência de um técnico da Ápice depois da sua aprovação. Silêncio não vale como aprovação: se ninguém aprovar, o item fica parado.

Nova solicitação

Escreva o pedido em texto livre e confirme. Ele vira uma tarefa para a BIA. Você tem 10 minutos para desfazer.

Conversa com a BIA

Cada pessoa tem a sua conversa com a BIA, para perguntas rápidas e acompanhamento.

Indicadores

O painel mostra o que foi feito nos últimos 7 dias. A tela atualiza sozinha. Se a conexão cair, aparece "Reconectando…".

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