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Status e suporte

Onde ver se algo caiu e como falar com a Ápice.

Algo parou?

Abra status.apicesoft.com.br. A página confere a cada 5 minutos os serviços da Ápice IA e os portais do governo que os robôs usam, como NFS-e Nacional, Receita do DF e e-CAC. Se o portal do governo caiu, o atraso não é do seu escritório nem da Ápice.

Perguntas frequentes

O agente pode gravar alguma coisa sem eu ver? Não. Gravar em sistema ou portal só depois de aprovação no painel. Veja Segurança e aprovação.

O link de convite venceu. Peça um novo ao dono do escritório. Se você é o dono, peça à Ápice.

O computador aparece offline. Confira se ele está ligado, com a sessão do Windows aberta e com internet. O Conector liga junto com o Windows.

O robô pediu para eu fazer login. É o esperado quando aparece senha, captcha ou verificação que ele não deve resolver. Faça o login no computador e responda na tarefa.

Falar com a Ápice

Durante o piloto, o atendimento é direto com a equipe da Ápice que acompanha o seu escritório.

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