Resposta rápida: o painel fica em agentes.apicesoft.com.br/entrar. No primeiro acesso, abra o e-mail "Seu acesso à plataforma ApiceSoft", clique em Criar minha senha e depois entre com e-mail e senha. Atualizado em 09/11/2026.
Antes de entrar
Você precisa ter sido cadastrado por um gestor do seu escritório ou pela ApiceSoft. Há dois caminhos, explicados em Como cadastrar uma pessoa: o e-mail de acesso (botão Criar minha senha) e o link de cadastro (gerado pela ApiceSoft, a pedido do escritório). Nos dois, no fim você tem um e-mail e uma senha.
Primeiro acesso, pelo e-mail de acesso
- Abra o e-mail com o assunto "Seu acesso à plataforma ApiceSoft" e clique em Criar minha senha. O link vale por 72 horas e só funciona uma vez.
- Escolha uma senha com 10 caracteres ou mais. Uma frase curta é fácil de lembrar e difícil de adivinhar. Não reaproveite a senha de outro site.
- Confirme. Depois disso, você entra com o seu e-mail e essa senha.
Se você recebeu um link de cadastro em vez do e-mail, siga as instruções da própria tela de cadastro. Em caso de dúvida, abra um chamado ou escreva para contato@apicesoft.com.br.
Entrar no dia a dia
- Abra agentes.apicesoft.com.br/entrar.
- Digite o e-mail e a senha. O botão Mostrar deixa você conferir o que digitou.
- Clique em Entrar. Você chega ao Painel do Escritório.
A sessão dura 12 horas. Depois disso, o painel pede a senha de novo.
E se der errado?
| O que aparece | O que fazer |
|---|---|
| "E-mail ou senha incorretos." | Confira o e-mail e a senha. Por segurança, a mensagem não diz qual dos dois está errado. |
| "Muitas tentativas. Aguarde 10 minutos." | O acesso fica bloqueado por um tempo. Espere o tempo indicado na tela e tente de novo. |
| "Link inválido ou vencido. Peça um novo convite." | O link de criar senha venceu (72 horas) ou já foi usado. Peça a um gestor do seu escritório que reenvie o e-mail de acesso (na tela, a mensagem ainda usa a palavra "convite"). Se não houver gestor que consiga, escreva para contato@apicesoft.com.br; não há prazo de resposta definido. |
| Esqueci a senha | Não há recuperação automática por e-mail. O caminho é o reenvio do e-mail de acesso. Veja Esqueci ou quero trocar a senha. |
Quem vê o quê
- Gestor: opera o escritório, aprova ou recusa pedidos dos agentes, cadastra pessoas e empresas.
- Cliente (usuário comum): acompanha, pede tarefas aos agentes e abre chamados. Não aprova nem recusa, e não pausa agentes.
A confirmar: os nomes exatos dos menus do Painel do Escritório depois do login, por captura de tela. Esta página descreve a tela de entrada, vista no produto em 08/11/2026.
Perguntas frequentes
Quanto tempo vale o link para criar a senha?
72 horas, e só funciona uma vez. Depois disso, peça a um gestor do escritório que reenvie o e-mail de acesso.
Quantos caracteres a senha precisa ter?
10 ou mais.
Por quanto tempo fico conectado?
A sessão dura 12 horas. Depois, o painel pede a senha de novo.
Esqueci a senha. Existe recuperação automática?
Não. O caminho é pedir a um gestor que reenvie o e-mail de acesso.
Mais respostas em Perguntas frequentes. Próximo passo para o gestor: A jornada de implantação.